Los tres hoteles del grupo en la capital de la Plana ya ostentan la categoría de cuatro estrellas y cuentan, además, con el certificado de sostenibilidad Bioscore
El Grupo Civis celebra un nuevo hito en su trayectoria coincidiendo con su 35º aniversario: el Hotel Jaime I, su establecimiento más veterano, ha obtenido la categoría de cuatro estrellas, consolidando así la solidez de la marca y su compromiso con el crecimiento sostenido, la innovación y la sostenibilidad.
Este reconocimiento llega en un momento clave para el sector turístico castellonense, cada vez más enfocado en el turismo congresual y de experiencias, tal como refleja el Plan Estratégico de Turismo del Ayuntamiento de Castelló. Desde Civis Hoteles aseguran estar alineados con esta visión, diversificando su oferta y adaptando sus servicios a los nuevos retos del mercado.
“El Jaime I es un símbolo para Castelló, parte del imaginario colectivo de la ciudad”, señala Ignacio Montoto, su director. A lo largo de los años, el hotel ha experimentado una transformación constante, mejorando sus instalaciones y servicios. Entre sus últimas incorporaciones destacan los salones Nodo, pensados para grandes eventos, y la renovación de su propuesta gastronómica con el restaurante Ataula. Estas mejoras han sido determinantes para alcanzar esta nueva categoría.
La distinción reconoce también el esfuerzo y visión de Berta Rapalo y José Luis Vivas, administradores del grupo, quienes han apostado por invertir tanto en Castelló como en la provincia, renovando los establecimientos existentes y creando otros nuevos. “Es un reconocimiento al trabajo de años, a una apuesta firme por la calidad”, subraya Montoto, quien también dirige el Hotel Castellón Center, junto a Eva Roqueta, responsable del Hotel Luz Castellón y la finca Masía Fuente la Reina.
Con esta actualización, los tres hoteles del grupo en Castelló —Jaime I, Castellón Center (Affiliated by Meliá) y Luz Castellón— ostentan ya la categoría de cuatro estrellas. El último, además, fue elevado en 2019 a cuatro estrellas superior, convirtiéndose en el de mayor categoría de la ciudad.
En conjunto, el grupo ofrece 308 habitaciones y cerca de 8.000 metros cuadrados de espacios multifuncionales, muchos de ellos ajardinados, en pleno centro urbano. A lo largo de estos 35 años, han registrado más de tres millones de estancias, sin contar los numerosos eventos personales celebrados en sus hoteles y en Masía Fuente la Reina, como destaca Eva Roqueta.
El perfil de su clientela es mayoritariamente empresarial: un 60% de la demanda proviene del turismo de negocios y congresos, mientras que el 40% restante corresponde al turismo experiencial. Dentro de este último segmento, destaca el crecimiento del turismo deportivo, gastronómico, cultural y de festivales, lo que permite mantener la actividad durante todo el año y mitigar la estacionalidad.
“Castelló es mucho más que un lugar para alojarse. Es una experiencia para todos los sentidos”, afirman desde la cadena, que ha diseñado su hoja de ruta sobre esa base, sin perder de vista su esencia como proyecto familiar. También subrayan su compromiso con el equipo humano, caracterizado por su cercanía y profesionalidad.
La sostenibilidad es otro de los ejes clave del grupo, que ha implementado un manual de buenas prácticas y políticas para fomentar una hospitalidad responsable. Entre ellas, el control de emisiones de CO₂ y la mejora de la eficiencia energética, lo que ha valido a sus tres hoteles la certificación Bioscore, especializada en sostenibilidad para el sector turístico.
Ese compromiso medioambiental se refleja también en su apuesta por la gastronomía de proximidad. “La cocina es uno de nuestros pilares, siempre ligada al territorio”, señalan. Esta filosofía se vive en restaurantes como aQua y Ataula, así como en la propuesta culinaria de Masía Fuente la Reina, que se ha convertido en la última incorporación a un proyecto que, tras 35 años, “sigue creciendo y en construcción”.
