La información filtrada podría ser utilizada indebidamente por terceros con fines ilícitos.
FACUA-Consumidores en Acción ha emitido una advertencia sobre una fuga de datos personales que afecta a los usuarios de recetario.es, la plataforma de recetas de Thermomix. La filtración, que ha sido detectada por la empresa Vorwerk España, responsable de comercializar los robots de cocina de esta marca, fue comunicada a sus clientes mediante un correo electrónico, en el cual informaron sobre un «incidente de seguridad» que afectó la mencionada plataforma.
En el mensaje enviado por Vorwerk España, se detalló que la fuga de datos ocurrió debido a un problema en un servidor secundario de uno de sus proveedores, lo que permitió el acceso no autorizado a ciertos datos personales de los usuarios. Entre la información filtrada se encuentran el nombre completo, dirección, fecha de nacimiento, número de teléfono, dirección de correo electrónico e incluso datos sobre las preferencias de cocina y Thermomix de los usuarios.
La empresa aclaró que esta filtración se produjo únicamente en recetario.es y que no afectó otros servicios de la marca, como el ecosistema Thermomix, las tiendas web ni ningún otro sistema interno. Según la notificación, los terceros que accedieron a los datos no pudieron obtener contraseñas ni información financiera de los usuarios.
En cuanto a las medidas adoptadas, Vorwerk España aseguró que ha «actuado de inmediato» y que la situación ha sido resuelta en colaboración con su proveedor de servicios. Además, la empresa ha reafirmado que está colaborando estrechamente con las autoridades competentes para garantizar que se tomen todas las medidas necesarias.
¿Qué deben hacer los clientes afectados?
Los usuarios que se hayan visto afectados por esta filtración de datos deben estar atentos a posibles correos electrónicos no solicitados, como spam, intentos de phishing o mensajes con fines publicitarios o de marketing. La información filtrada podría ser utilizada indebidamente por terceros con fines ilícitos.
Vorwerk España ha habilitado el correo electrónico atencion.cliente@vorwerk.es para que los afectados puedan resolver cualquier duda o consulta relacionada con este incidente. Además, FACUA ha señalado que aquellos usuarios que deseen recibir asesoramiento sobre cómo proceder para proteger sus derechos como consumidores pueden acudir a la asociación.
Fotografía portada: Wikipedia.
