Se ampliará el servicio de Teleasistencia Provincial de Castellón

Se ampliará el servicio de Teleasistencia Provincial de Castellón

La capacidad aproximada total del servicio es de unas novecientas plazas, aunque desde Bienestar Social se espera que se puedan acrecentar progresivamente.

 

La Diputación de Castellón recobró a lo largo del año pasado dos mil veintidós el servicio de teleasistencia domiciliaria a colectivos en situación de vulnerabilidad, a través del que se pretendía efectuar una atención personalizada a personas en esta situación, orientando las acciones al logro de su pleno desarrollo personal y social. Así, los usuarios y usuarias han podido superar situaciones de desarraigo del ambiente familiar o de aislamiento social.

Tras conseguir los resultados temporales de atenciones a lo largo del pasado ejercicio, el área de Bienestar Social ha decidido proseguir impulsando el programa a lo largo del presente año, ya que el cómputo de atenciones ha sido positivo con más de trescientas personas usuarias atendidas.

La capacidad aproximada total del servicio es de unas novecientas plazas, aunque desde Bienestar Social se espera que se puedan acrecentar progresivamente hasta cubrir las presentes y las dos mil setecientas que están incluidas en el antiguo servicio de teleayuda de la propia Diputación. Mientras que, los dos programas proseguirán activos.

Para la Diputada de Bienestar Social, Patricia Puerta,

El servicio de teleasistencia es esencial pues ha tolerado ampliar en buena medida la atención que se efectúa a los diferentes colectivos en situación de vulnerabilidad de la provincia. Hemos empezado el proceso de conversión desde el servicio de teleayuda al de teleasistencia y, en unos años, aguardamos poder atender a considerablemente más usuarios. Por este motivo hemos decidido proseguir con este programa a lo largo de este año dos mil veintitrés, para conseguir ese cambio cara un servicio más completo.

Específicamente, el programa se fundamenta en una atención domiciliaria que se gestiona por medio de la línea telefónica, con un equipo de comunicación e informático concreto que conecta el Centro de Atención y el domicilio de las personas en situación de vulnerabilidad, dejando a éstas a través de la utilización de un pulsador portátil, entrar en contacto verbal ‘manos libres’, las veinticuatro horas del día y los trescientos sesenta y cinco días del año con el personal especializado.

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Merced a esta conexión, el técnico da una contestación conveniente a la crisis presentada, bien por sí solo o movilizando otros recursos humanos o materiales, propios del usuario o existentes en la comunidad.

De igual manera, y empleando exactamente el mismo equipo informático, el usuario puede crear agendas que le dejen rememorar la necesidad de efectuar una actividad específica con la periodicidad que se fije en todos y cada caso.