En aquellos casos en los que "las aerolíneas hayan solicitado a los consumidores pagar tasas adicionales basadas en estas afirmaciones engañosas", BEUC ha exigido a las autoridades de la CPC que soliciten a las aerolíneas que reembolsen el importe a sus clientes.
La Organización Europea de Consumidores (BEUC) y 22 de sus asociaciones miembros de 18 países, incluyendo tres en España, han presentado una denuncia ante la Comisión Europea y la red de autoridades de protección de los consumidores (CPC) contra 17 aerolíneas por realizar afirmaciones engañosas sobre el clima o llevar a cabo prácticas de ‘greenwashing’.
En un comunicado conjunto compartido por la Federación de Consumidores y Usuarios (CECU), se destaca que «estas compañías aéreas hacen declaraciones de marketing relacionadas con el clima en las que instan a los consumidores a compensar o neutralizar las emisiones de CO2 de sus vuelos».
BEUC ha explicado que creen que estas prácticas son engañosas e inducen a error a los consumidores, contraviniendo las normas de la UE sobre prácticas comerciales desleales (Directiva 2005/29/CE), y equivalen a un «lavado verde».
Las 17 aerolíneas denunciadas específicamente son Air Baltic, Air Dolomiti, Air France, Austrian, Brussels Airlines, Eurowings, Finnair, KLM, Lufthansa, Norwegian, Ryanair, SAS, SWISS, TAP, Volotea, Vueling y Wizz Air.
En España, las tres asociaciones de consumidores Asufin, CECU y OCU han participado en esta acción conjunta junto con otros miembros europeos de BEUC.
Adicionalmente, las asociaciones, de manera conjunta, instan a las autoridades a enviar una señal «clara y contundente» a las aerolíneas y a toda la industria de la aviación para que dejen de engañar a los consumidores con afirmaciones comerciales relacionadas con el clima.
El comunicado agrega,
Las aerolíneas deben ser transparentes y reconocer que volar no es sostenible, ni lo será en un futuro cercano.
En aquellos casos en los que las aerolíneas hayan solicitado a los consumidores pagar tasas adicionales basadas en estas afirmaciones engañosas, BEUC ha exigido a las autoridades de la CPC que soliciten a las aerolíneas que reembolsen el importe a sus clientes.
PRÁCTICAS DESLEALES DE LAS AEROLÍNEAS
En cuanto a los ejemplos de «declaraciones engañosas», las asociaciones de organizaciones han señalado que las afirmaciones que sostienen que «el pago de créditos adicionales puede compensar o neutralizar las emisiones de CO2 de un vuelo» son consideradas «objetivamente engañosas» debido a la incertidumbre en cuanto a los beneficios climáticos de las actividades de compensación.
Además, BEUC ha denunciado que las aerolíneas engañan a los consumidores al cobrarles más por contribuir al desarrollo de combustibles de aviación sostenibles (SAF).
Estos combustibles no están listos para el mercado y la legislación recientemente adoptada en la UE establece objetivos muy bajos en cuanto a la proporción que deben representar en la mezcla de combustibles de las aeronaves.
Explicó.
Por otro lado, las organizaciones de consumidores han criticado que insinuar que el transporte aéreo puede ser sostenible, responsable y ecológico es engañoso, argumentando que ninguna de las estrategias implementadas por el sector de la aviación puede actualmente evitar las emisiones de gases de efecto invernadero.
