La portavoz naranja, Cristina Fernández, ha lamentado que actualmente, en la mayoría de sucursales, "el tiempo de atención es sólo de dos horas al día lo que ocasiona que se formen largas colas de personas mayores para actualizar su libreta. Incluso en algunas no hay atención presencial, con lo que los remiten a los cajeros automáticos que a menudo no saben utilizar".
Ciudadanos en Diputación pedirá la protección de los derechos de las personas mayores y colectivos vulnerables en la realización de gestiones bancarias y administrativas. Así lo ha anunciado la portavoz naranja, Cristina Fernández, tras presentar una moción en la que se pide catalogar como ‘Bancos amigables de las personas mayores’ a «aquellas entidades bancarias provinciales que presten un servicio adaptado a este colectivo».
«Las instituciones públicas tenemos la obligación de defender el bienestar de las personas más vulnerables, defender sus derechos y fomentar su autonomía personal. Los recortes de horarios de atención directa en las entidades bancarias y el cierre de algunas de sus oficinas están afectando directamente a uno de los principales usuarios de estos servicios: las personas mayores. La principal causa es la dificultad que tiene este colectivo para utilizar las nuevas tecnologías. Estamos ante una situación de discriminación hacia un colectivo al que la digitalización está aislando, muchos de ellos pasan verdadera odiseas para cobrar la pensión o sacar dinero del cajero», ha señalado.
