La incidencia actual está afectando la capacidad de utilizar tarjetas de crédito Visa y Mastercard, así como el servicio de Bizum en varias aplicaciones.
Los usuarios españoles han utilizado las redes sociales para expresar sus quejas acerca de la incapacidad de realizar pagos con tarjeta en comercios y supermercados. Este problema surgió este sábado 18 de noviembre a partir de las 13:00 horas y parece estar relacionado con una caída generalizada en el sistema de Redsys, la plataforma de procesamiento de pagos más utilizada en el país.
Entidades bancarias como BBVA y CaixaBank han confirmado que la raíz del problema reside en Redsys. En X (antes Twitter), muchos usuarios están denunciando la situación, la cual ha generado colas y confusión en diversos establecimientos de España.
Durante la tarde del sábado, las redes sociales se llenaron de mensajes de usuarios que reportaron fallos al intentar pagar con tarjeta en tiendas y restaurantes. Al parecer, una caída masiva del sistema Redsys, que actúa como intermediario entre los bancos y los compradores para agilizar los pagos de los comercios, impidió que muchos usuarios pudieran completar sus transacciones de manera satisfactoria. Este fallo ocurrió justo al inicio de la campaña del Black Friday, en la que miles de comercios en toda España ofrecen importantes descuentos para fomentar el consumo, especialmente en línea.
La incidencia actual está afectando la capacidad de utilizar tarjetas de crédito Visa y Mastercard, así como el servicio de Bizum en varias aplicaciones. Hasta el momento, BBVA ha respondido a los problemas que enfrentan sus clientes al intentar realizar retiros de dinero en cajeros automáticos y efectuar pagos con tarjeta.
En un mensaje en X(antes Twitter), la entidad financiera indicó: «La plataforma Redsys ha experimentado una caída que afecta a los sistemas de pago bancarios. Esperamos que esté resuelto en corto espacio de tiempo». CaixaBank también ha informado que la incidencia se debe a un problema en las instalaciones de Redsys que comenzó a las 13:10 horas.
Alrededor de las 15:00 horas, Bizum ha anunciado que sus servicios ya están reestablecidos.
