Durante los meses estivales, las empresas y agentes turísticos de la Plana Baixa, mantienen su proceso de formación.
Las empresas y profesionales del sector turístico en la Plana Baixa de la provincia de Castellón; que buscan obtener el Certificado del Sistema Integral de Calidad Turística en Destino (SICTED) continúan avanzando en su proceso de formación y evaluación durante la temporada de verano. Junto con la realización en línea de los módulos formativos obligatorios 6, 7 y 8, han participado en una sesión de Atención Técnica Colectiva que los acerca al logro de este reconocimiento turístico.
Además, aquellos proyectos que han optado por ampliar su formación durante estos meses han tenido acceso a módulos opcionales que abordan temáticas específicas según la naturaleza de su negocio o servicio. Entre estos se han ofrecido sesiones especializadas en marketing turístico en la era digital, la implementación de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) en el turismo y la gestión de redes sociales.
Este programa, promovido en la Plana Baixa por el Pacto Territorial por la Ocupación, se puso en marcha en mayo con la realización de módulos presenciales en la Cámara de Comercio de Castellón. Además, se llevaron a cabo sesiones de Atención Técnica Individualizada y Atención Técnica Colectiva dirigidas por expertos en calidad turística que acompañan a las empresas y servicios en el proceso de implementación del SICTED, en la elaboración de planes de mejora y en la preparación para la evaluación.
Una vez que se complete todo el proceso de aprendizaje, previsto para noviembre, se procederá a revisar nuevamente cada caso. Aquellos que cumplan con todos los requisitos establecidos por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) obtendrán la aprobación para acceder al distintivo SICTED Castelló Sud.
Los Beneficios del SICTED
Los beneficios de implementar el SICTED pueden dividirse en aquellos que benefician al destino y al sector turístico en general, y los que tienen un impacto positivo en el servicio turístico participante.
En el primer grupo se incluye el aumento de la satisfacción tanto de los turistas como de los residentes locales, la mejora del posicionamiento del destino, la mayor coordinación entre los servicios turísticos de un mismo sector y sus relaciones con el sector público, y el incremento en la percepción de confiabilidad de la oferta turística.
Para los servicios turísticos participantes, los beneficios abarcan desde el impulso en la gestión de la calidad y el intercambio de experiencias con otros empresarios del mismo sector, hasta el aumento en la confiabilidad percibida por parte de los clientes y la disponibilidad de un sistema de distinción que reconozca los esfuerzos y logros obtenidos.
SICTED Castelló Sud: Un Sello de Calidad Distintivo
El objetivo del Pacto Territorial por la Ocupación de la Plana Baixa es lograr la incorporación del mayor número de empresas y agentes públicos en el sistema de calidad SICTED Castelló Sud. Esto tiene como finalidad elevar la calidad del destino turístico en la zona y encaminar el territorio hacia una destacada posición como destino vacacional.
Una vez que los primeros negocios y agentes obtengan el sello de calidad gracias a su dedicación e interés, el Consorcio dará inicio a la búsqueda de nuevos participantes turísticos que implementen el sistema siguiendo el mismo procedimiento guiado. Por lo tanto, si las empresas de la región están interesadas en obtener el sello SICTED Castelló Sud, pueden ponerse en contacto escribiendo a ‘turisme@activemlaplanabaixa.com’.
