La Plataforma de Mayores y Pensionistas (PMP), el movimiento más representativo a nivel estatal (con 15.079 asociaciones y más de 5.746.000 afiliados) muestra su satisfacción ante la aprobación hoy en el Congreso de los de las enmiendas al proyecto de Ley de protección de los consumidores y usuarios frente a situaciones de vulnerabilidad social y económica, la que incluye las enmiendas transaccionales aprobadas por unanimidad el jueves pasado en el Senado, destinadas a asegurar una atención adaptada en los servicios bancarios a los usuarios más frágiles.
Así, la PMP ha logrado dar un “importante paso adelante” para su principal reivindicación: la urgente necesidad de un nuevo marco normativo que resguarde apropiadamente los derechos de las personas mayores en comparación con acceso a los servicios bancarios, y que conlleve que el servicio de banca física sea considerado un servicio esencial y de carácter universal hasta su transición a la banca digital.
Dicha demanda queda reflejada en la nueva ley con la incorporación de dos disposiciones auxiliares.
En una de ellas se insta al gobierno a fomentar “en el plazo de tres meses a la aprobación desde la entrada en vigor de la ley, las modificaciones legislativas precisas para garantizar la atención adaptada en los servicios de pagos a los usuarios y usuarios en situación de vulnerabilidad que lo demanden, sin discriminación motivada por ‘brecha digital’.
