La UCCV busca proteger a los consumidores: Garantías, reparación y lucha contra la obsolescencia programada, entras las iniciativas presentadas.
La Unión de Consumidores de la Comunitat Valenciana (UCCV) ha llevado a cabo un congreso en València en el que ha establecido las líneas de trabajo para los próximos años. Entre las prioridades acordadas se encuentra la sensibilización de los consumidores más jóvenes, fomentando una mayor concienciación sobre el reciclaje doméstico de residuos. Asimismo, se busca reducir y reciclar los residuos generados en establecimientos comerciales y por fabricantes, promoviendo el uso de envases más sostenibles y reutilizables.
Durante el evento, se ha reelegido a María José López como presidenta y a Vicente Inglada como secretario para un periodo de cuatro años, según ha informado la organización en un comunicado.
La UCCV también ha establecido como prioridad supervisar la aplicación «efectiva» de los derechos de garantía, reparación y durabilidad de productos, especialmente electrodomésticos, vehículos y tecnología. Además, se buscará evitar el uso de artículos desechables y la obsolescencia programada.
Por otro lado, la entidad apuesta por fortalecer el comercio y el producto local con el objetivo de reducir los costes económicos y ambientales asociados al transporte de larga distancia. También se promoverá el autoconsumo energético y la popularización de vehículos eléctricos sostenibles, así como la regulación en el uso de vehículos de movilidad personal (VMP).
Asimismo, se ha propuesto impulsar acciones dirigidas a los consumidores de mayor edad para que conozcan sus derechos y participen en propuestas que mejoren su ejercicio. Se desarrollarán iniciativas que informen sobre medidas y actuaciones relacionadas con la reducción de precios de alimentos y productos energéticos, con el objetivo de fomentar la denuncia en casos de incumplimiento por parte de las empresas.
Por otro lado, se instará a la administración pública a combatir los fraudes en línea mediante la mejora de la información, una mayor inversión en protección e investigación, así como un mayor control y supervisión de entidades financieras y tecnológicas para detectar de manera anticipada mensajes y acciones fraudulentas.
La UCCV también exigirá las modificaciones legislativas necesarias para brindar una mejor protección a los consumidores en las compras en línea y en el envío de mercancías por parte de empresas de transporte.
Además, se enfatizará la necesidad de garantizar la seguridad de los productos para evitar fraudes alimentarios que pongan en riesgo la salud de las personas. Se reforzarán los sistemas extrajudiciales de resolución de conflictos, promoviendo la adhesión de empresas privadas al arbitraje de consumo. Se supervisará el uso de la Inteligencia Artificial en relación con los consumidores, evitando incidencias en la información, contratación y ejecución de contratos de bienes y servicios.
Por último, se solicitará al nuevo Consell que establezca formas de apoyo económico a las organizaciones de consumidores, teniendo en cuenta no solo su papel en la atención, tramitación y resolución de reclamaciones, sino también sus funciones educativas, divulgadoras y de representación en organismos económicos y sociales.
