El 10,11% de las llamadas a la Línea 024 provienen de la Comunitat Valenciana. A nivel nacional el suicidio es la principal causa de muerte externa.
La Línea 024, establecida por el Ministerio de Sanidad para brindar atención profesional y apoyo frente a la conducta suicida a personas afectadas y sus familiares, ha registrado un total de 260,033 llamadas desde su inicio el 10 de mayo de 2022. De estas, el 10.11% provienen de la Comunitat Valenciana.
Dentro de las llamadas recibidas en la Línea 024, 12,846 fueron derivadas al servicio de emergencias 112 con el fin de proporcionar atención urgente a la persona en crisis.
El Ministerio de Sanidad ha aclarado,
Una misma persona puede realizar más de una llamada, por lo que no se trata de 260,000 usuarios únicos, sino del número total de llamadas recibidas en el servicio.
En cuanto al perfil de las llamadas, las mujeres realizaron 101,915 llamadas y los hombres 84,103. Hubo 13,983 llamadas sin especificar y 32 de otro tipo.
A nivel nacional, el grupo de edad que más llamó fue el de 50-59 años (42,674), seguido por el rango de 40-49 años (37,527). En orden descendente, el tercer grupo más activo fue el de personas de 20-29 años (28,851), seguido por el grupo de 30-39 años (23,084), 60-69 años (14,916), 10-19 años (10,080), 70-79 años (7,281), 80-89 años (1,083), 90-99 años (45), 5-9 años (7 llamadas) y 94,485 llamadas sin especificar.
En cuanto al tipo de usuario, 148,446 llamadas fueron de usuarios directos, 5,200 de familiares, 18,472 de allegados y 143 del entorno educativo. Se recibieron además 477 llamadas de profesionales y 13,859 llamadas de otro tipo. También se registraron 23,419 llamadas silenciosas, 695 desde el servicio de Emergencias, 8,555 no pertinentes y 40,767 sin especificar.
Hasta el 31 de diciembre de 2023, considerando exclusivamente las llamadas con origen identificado, se puede observar que el mayor porcentaje de llamadas atendidas en la Línea 024 provienen de Andalucía (19,3%), seguida por la Comunidad de Madrid (17,56%), Cataluña (14,97%) y la Comunitat Valenciana (10,11%).
Le siguen en proporción Canarias (6,86%), Galicia (5%), Castilla y León (4,72%), Castilla-La Mancha (3,94%), Murcia (3,63%), País Vasco (2,63%), Aragón (2,48%), Asturias (2,03%), Navarra (1,51%), Extremadura (1,49%), Baleares (1,42%), Cantabria (0,9%), Ceuta (0,76%), La Rioja (0,56%) y Melilla (0,13%).
Desde el Ministerio de Sanidad, se destaca que la Línea 024 es un servicio de atención telefónica y chat especializado, bajo el lema ‘Llama a la vida’. Su objetivo general es «reducir el nivel de sufrimiento emocional y riesgo de conducta suicida de las personas usuarias».
Es un servicio que recibe llamadas de personas con ideación suicida o de personas cercanas que necesitan orientación en este sentido. Proporciona un servicio con una accesibilidad global y directa, lo que significa que cualquier persona puede llamar en cualquier momento.
Explicó la comisionada de Salud Mental, Belén González, en declaraciones a los medios.
Es muy valioso porque sabemos que tener apoyo en el momento de la incertidumbre puede salvar vidas.
Agregó.
En este sentido, la comisionada ha anunciado la intención del Ministerio de «explorar la posibilidad de recopilar datos que permitan comprender los principales motivos de ideación suicida en la población». Además, también están considerando la incorporación de opciones para recomendar recursos sociales y comunitarios «en aquellos casos en los que se identifique que podrían ser beneficiosos para mejorar la situación de las personas que utilizan el servicio». Según González,
El acto de escuchar, de sentir que hay alguien al otro lado, es crucial en esa situación.
A nivel nacional, según datos del Instituto Nacional de Estadística (INE), en el año 2022 se registraron 18,574 fallecimientos por causas externas, lo que representa un aumento de 1,743 respecto al año anterior (un 10,4%).
El suicidio continúa siendo la principal causa de muerte externa, con 4,227 fallecimientos, lo que refleja un incremento del 5,6% en comparación con 2021. Analizando la tendencia durante los últimos 5 años según los datos del INE, se observa un aumento progresivo, pasando de 3,539 defunciones en 2018, lo que representa un incremento total del 19,5% en ese período.
