La Subdelegación del Gobierno en Castelló ha publicado su nueva carta de servicios electrónicos, que recoge una serie de datos de interés y utilidad para los ciudadanos a la hora de poder realizar cualquier consulta o trámite ante esta unidad que gestiona, a nivel provincial, todas aquellas competencias que despliega la Administración General del Estado.
Este documento ofrece una relación detallada de todos los servicios que presta la Subdelegación, informa sobre los derechos y formas de participación de los usuarios, señalando las direcciones, teléfonos y horarios de atención al público de cada una de sus dependencias, los diferentes procedimientos para solicitar cita previa, incluyendo enlaces directos relativos a la gestión electrónica de procedimientos, consultas y trámites.
La carta de servicios electrónicos de la Subdelegación del Gobierno en Castellón pretende dar una información actualizada a la ciudadanía acerca de los servicios electrónicos que tiene encomendados, facilitando la forma de hacerlos efectivos y publica los compromisos de calidad en su prestación.
Todo ello teniendo en cuenta que los objetivos de la Carta de Servicios electrónicos se basan en el cumplimiento de las políticas de calidad y en el impulso de la administración electrónica, destacando las ventajas de los servicios electrónicos, como su disponibilidad sin la limitación horaria, que con lleva el acceso a la Administración presencial, así como, su acceso desde cualquier lugar.
En total, se ofertan a los usuarios de la carta un total de ciento veintiséis servicios diferentes, agrupados en diecisiete apartados distintos, en relación con el contenido competencial o materia a la que se refiera.
Las cartas de servicios se integran en el conjunto de acciones evolutivas impulsadas desde el Ministerio de la Presidencia y para las Administraciones Territoriales dentro de su plan para la mejora de la calidad de los servicios administrativos, con la finalidad de construir una nueva Administración regida por los principios funcionales de eficacia, eficiencia, transparencia y servicio efectivo a los ciudadanos, que sitúe a estos en el centro de las decisiones.
