Renfe realizará una prueba piloto para viajar con perros de hasta 40kg en trenes AVE-Larga Distancia.
Este ensayo, se realizará desde el trece de septiembre, a lo largo de 3 meses, en trenes de la línea Madrid– Barcelona, valorando así la relevancia que supone para el pasajero el poder viajar con sus mascotas.
Esta prueba de Renfe es un paso más en el compromiso que tiene la compañía con sus clientes del servicio, valorando así la relevancia que supone para el viajante el poder desplazarse con sus mascotas.
Renfe impulsará dicho proyecto piloto en una selección de trenes AVE directos y semidirectos del Corredor Noreste, en la línea Madrid-Barcelona. Se dejará viajar con un perro “grande” por viajero/ra, con un máximo de dos perros “grandes” por tren, en un coche y siempre y en toda circunstancia en un espacio fijo de dos plazas determinadas.
Quedan excluidos los perros de asistencia y mascotas de menos de 10kg que vayan a bordo, las que proseguirán acogiéndose a exactamente la misma normativa comercial que se puede preguntar en la web renfe.com ‘renfe.com/es/es/viajar/informacion-util/mascotas’.
Para este proyecto, Nestlé Purina ha asesorado a Renfe con una guía de viaje con buenas prácticas, a fin de que las mascotas y sus dueños puedan viajar a bordo de los trenes de la manera más agradable.
Renfe Viajeros y Nestlé Purina han suscrito un pacto de cooperación de manera que las dos entidades se comprometen a promocionar los servicios de transporte en tren de Renfe para viajar con perros de hasta 40kg en los trenes AVE y de Larga Distancia.
La coalición, que fue firmada en la estación de la capital española Puerta de Atocha por Mark El-Khoury, director general de Nestlé Purina España, y Sonia Araujo, directora general de Renfe Viajeros, establece un marco de cooperación para la promoción conjunta de acciones comerciales y otras actividades para propagar el Proyecto Mascota Grande y los servicios de transporte ferroviario de Renfe Viajeros.
Guía de buenas prácticas para viajar con perros en el tren
Nestlé Purina ha asesorado a Renfe con una guía de viaje para los dueños de los perros para asegurar el bienestar del animal a lo largo del recorrido como, por poner un ejemplo, llevar su manta y juguete sin sonido, eludir darle de comer a lo largo de las 3 primeras horas anteriores al viaje para prevenir mareos, o pasearlo a lo largo de un tiempo prolongado a fin de que se relaje.
Renfe desea fomentar un servicio excelente en este aspecto, con la buena práctica de las recomendaciones que aparecen en tal guía, aparte del asesoramiento de todo el personal de servicios de tierra y a bordo de los trenes de Renfe en esta materia.
