La Oficina de Turismo de Sant Jordi recibe el distintivo SICTED que distingue la calidad en el servicio que presta.
El Ayuntamiento de Sant Jordi (Castellón), continúa su trabajo en busca de la excelencia en el sector turístico, recibiendo constantes reconocimientos que contribuyen al desarrollo del municipio. Esta semana, la Oficina de Turismo de Sant Jordi ha sido galardonada con el distintivo de calidad otorgado por el SICTED, que reconoce a las empresas e instituciones que promueven la calidad en el ámbito turístico.
Este reconocimiento se suma a otras dos importantes noticias recibidas la semana pasada: la designación de Sant Jordi como municipio turístico de relevancia en la Comunidad Valenciana y la declaración de la Mostra d’Oficis Tradicionals como Fiesta de Interés Turístico Autonómico. Estas distinciones, otorgadas por la Generalitat Valenciana, contribuirán a consolidar a Sant Jordi como un destino turístico destacado no solo a nivel autonómico, sino también nacional.
La entrega del distintivo SICTED estuvo a cargo del director general de Turisme de la Comunitat Valenciana, José Manuel Camarero.
El alcalde de Sant Jordi, Iván Sánchez Cifre, expresó,
Trabajamos incansablemente para ofrecer servicios de calidad, y este reconocimiento es motivo de orgullo para nuestro pueblo, así como un reconocimiento al esfuerzo conjunto realizado por la Oficina de Turismo, el Ayuntamiento, y numerosas empresas, emprendedores y asociaciones que demuestran su compromiso con el crecimiento y mejora de las oportunidades para todos los habitantes de Sant Jordi. También quiero agradecer a ‘Maestrat Ánima Interior’ por su apoyo en la obtención de esta distinción de calidad.
SICTED: Un proyecto para mejorar la calidad de los destinos turísticos
El SICTED es un proyecto que busca mejorar la calidad de los destinos turísticos, impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR) con el respaldo de la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP). Se centra en hasta 37 oficios turísticos distintos con el fin último de mejorar la experiencia y satisfacción del visitante.
El SCTE Destinos-SICTED es una metodología que establece un sistema integral y continuo de gestión de la calidad en un destino turístico, con una visión renovada de los resultados esperados. Se enfoca en la mejora continua y en valorar los recursos y el espacio disponibles.
Se fundamenta en una visión integral del destino y en la identificación de objetivos compartidos por todos los agentes involucrados. Busca alcanzar un nivel de calidad uniforme en los servicios ofrecidos al turista dentro del mismo destino, evitando discrepancias notables en la calidad entre los distintos productos turísticos que componen la oferta, lo que podría influir negativamente en la percepción y satisfacción de los visitantes.
Entre las herramientas disponibles, el SICTED cuenta con 37 manuales de buenas prácticas, uno para cada oficio turístico. Ofrece a los servicios turísticos adheridos un plan de formación, visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo para desarrollar propuestas de mejora y evaluaciones que contrastan la adecuación del servicio a los estándares de calidad. Todo este proceso culmina con la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística.
Este distintivo se otorga a los servicios turísticos que han demostrado cumplir con los requisitos establecidos. Es un reconocimiento al esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua, además de diferenciar al servicio turístico de la competencia. Su validez es bienal, aunque está sujeto a una evaluación anual de seguimiento.
Sant Jordi: Municipio turístico de relevancia y Mostra de Interés Autonómico
Como resultado del trabajo realizado por el equipo de Gobierno de Sant Jordi, la Generalitat Valenciana ha decidido otorgarle la distinción de municipio turístico de relevancia de la Comunitat Valenciana. Este reconocimiento, de alto nivel a nivel autonómico, lo ostentan hasta ahora solo ocho municipios de la provincia de Castellón. Esta distinción se suma a otra gran noticia: el próximo reconocimiento de la Mostra d’Oficis Tradicionals de Sant Jordi como Fiesta de Interés Turístico Autonómico.
El distintivo es otorgado por Turisme a los municipios que poseen un modelo de ciudad turística del futuro, según resalta la propia Generalitat Valenciana. Este reconocimiento implica una valoración positiva de la proactividad del municipio, combinando criterios objetivos con criterios cualitativos.
La Generalitat destaca varias cuestiones para que un municipio sea reconocido como ‘de Relevancia’, según indica la propia institución autonómica. Estas incluyen contar con un plan estratégico del turismo, trabajar con la participación activa del sector turístico, formar parte de la Red de Destinos Turísticos Inteligentes, así como demostrar su compromiso en la lucha contra el intrusismo y adherirse al Código Ético del Turismo. También se valora tener una política de formación para el desarrollo del capital humano en el ámbito turístico.
Fotografía portada: Ayuntamiento Sant Jordi.
